Case HK SYDJYLLAND
AI som den digitale kollega
I et projekt på IBA fik vi til opgave at fungere som AI Managers for HK Sydjylland. Vores mission var at undersøge, hvordan vi kunne implementere AI i deres daglige drift for at frigøre tid til mere værdiskabende medlemsarbejde.
For at løse opgaven udviklede vi en AI Playbook, som fungerer som en praktisk og visuel guide for deres kommunikations- og kursusafdeling. Vi fokuserede på at skabe en bro mellem avanceret teknologi og de ansattes behov, så AI ikke blev oplevet som en trussel, men som en hjælpsom digital kollega.
Koncept
Strategien tog udgangspunkt i at optimere medlemskommunikation og datahåndtering. Ved at analysere eksisterende flaskehalse udviklede vi et koncept, hvor AI overtager de tunge, repetitive opgaver. Målet var at sikre, at HK Sydjylland altid er på forkant med den teknologiske udvikling til gavn for både medarbejdere og medlemmer.
AI PLAYBOOK
En AI Playbook er en strategisk ”køreplan” og værktøjskasse, der guider en organisation gennem implementeringen og anvendelsen af kunstig intelligens. I projektet for HK Sydjylland fungerer den som en samling af retningslinjer, principper og praktiske redskaber, der sikrer, at teknologien bliver brugt på en ansvarlig, effektiv og værdiskabende måde.
Resultat
Afslutningsvis fik HK Sydjylland præsenteret en samlet løsning, der forenede nye teknologiske muligheder med en mere effektiv arbejdsstruktur. Løsningen pegede på et potentiale for at reducere tidsforbruget på administrative opgaver, skabe bedre rammer for øget fokus på personlig rådgivning af medlemmerne og etablere et skalerbart fundament, der understøtter løbende integration af nye AI-funktioner i organisationen.
Playbooken
Playbook har tre formål
At skabe en fælles forståelse:
Den sikrer, at alle i organisationen har det samme fundament for at forstå, hvad AI er, og hvordan det kan understøtte deres arbejde.
At sikre ansvarlig brug:
Den opstiller klare etiske og juridiske rammer, herunder hvordan man håndterer medlemsdata sikkert og overholder GDPR.
At give praktiske værktøjer:
Den tilbyder konkrete vejledninger og metoder, som medarbejderne kan bruge direkte i deres daglige administrative opgaver for at frigøre tid til mere komplekst arbejde.
Vi laver også logo design